ご利用案内

お買い物の流れ

お支払い方法について

代金引換

・運送会社のドライバーにお支払い下さい。

(代金引換手数料　一律324円)

銀行振込

当店指定の口座へお振り込みください。

恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

入金確認後、商品を発送いたします。

※お振込のお時間によっては当日中の確認ができない場合がございます。

・前金にてお願い致します。ご入金確認後の商品発送をさせて頂いております。

ご注文日から１週間以内にお振込みをお願い致します。それ以降は誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

各種クレジットカード払い

後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局での後払い）

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。

払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

※おそれいりますが、別途手数料160円(税込)がかかります。

【後払いサービスについて】

○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料：160円(税込)

後払いのご注文には、株式会社Eストアーの提供する後払い決済サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で20,000円(税込)迄です。

(後払いサービスご利用分も含まれます。)

※ご注文者様情報と送付先情報が一致していない場合、ご注文者様のご住所に請求書を別送させていただきます。

【楽天銀行決済について】

文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインしてお支払い手続きを行ってください。

※振込手数料はお客様負担となります。

【楽天ID決済について】

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。

お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されます。

楽天会員IDでログインすると、登録済みクレジットカードでお支払いができます。

ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

【定期購入について】

【解約について】

定期購入の解約につきましてはinfo@ae1193mg6w.smartrelease.jpにメールでご連絡ください。

解約の際、メールタイトルに「定期購入解約」、メール本文に「申込番号」「商品名」「お客様のお名前」「登録メール

アドレス」をご記入ください。

解約手続きが完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。

※お申込番号、商品名につきましてはマイページよりご確認いただけます。

送料について

【通常送料 540円（税込）】

※沖縄県へ発送の場合のみ、1,000円(税込)となります。

【メール便送料 無料】

※メール便に関しましては代引き不可とさせていただいております。。

【5,000円(税込) 以上購入で送料無料】

※コンビニ後払いの場合は、別途手数料160円(税込)を頂戴します。

※代金引換の場合は、別途手数料324円(税込)を頂戴します。

会員の皆さまへお得な特典をご用意しております。

※購入条件(過去12ヶ月)は前月を含む過去12か月間(注文日時)のデータが集計対象となります。

※集計したデータによるランク設定は、毎月1日の1時から順次行います。

≪これまでロッツ・オンランショップをご利用されていた会員様へ≫

ご登録いただいているお客様情報（氏名・住所・電話番号等）は、リニューアル後も引き続きご使用できます。また、ポイントにつきましても引き継がれます。

しかし、セキュリティ向上のため今まで使用していただいた『ＩＤ及びパスワード』がご利用いただけなくなりました。

お手数ではございますが、下記手順に沿って『ＩＤ及びパスワード』の再設定を行っていただけます様お願い申し上げます。

会員ID/パスワードの確認・設定方法